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Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo una compra?

Comprar en NAPHAUS.COM es muy fácil y sencillo:

  1. Navega nuestro Estore desde tu computadora, tablet o celular y elegí los artículos que querés comprar.
  2. Seleccioná color o terminacion y cantidad, y agregálas a tu carrito de compras.
  3. Registrate. Es necesario que estés registrado en nuestro sitio para poder avanzar con tu compra. Si ya tenes tu cuenta creada, solo tenes que ingresar tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si sos nuevo en Naphaus.com, creá tu cuenta
  4. Completá tu dirección de facturación y de envío.
  5. Elegí el medio de pago.
  6. Realizá una última revisión del resumen de tu pedido y chequeá que toda la información sea correcta. Si queres hacer algún cambio, podes hacer click en “Editar Carrito”. Si estás conforme con el pedido, hace click en “Realizar Pago”.

Recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu número de pedido. Si querés consultar el estado de tu orden y hacer un seguimiento del envío, hacé click en Mi Cuenta .

Por cualquier consulta, escribinos a: info@naphaus.com

¿Cuáles son los medios de pago?

En Naphaus.com se puede realizar el pago a través de Mercado Pago por medio de tarjeta de crédito.

El sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

¿Cuáles son los métodos de envío?

Los pedidos son entregados a través de Via Cargo en toda la República Argentina. El costo del envío es igual para todo el país!

El pedido estará listo en la sucursal de Via Cargo de tu preferencia en los próximos 5 días hábiles. Aquí podés consultar las sucursales para encontrar la más cercana o accesible.

En cuanto tu pedido se envíe recibirás una confirmación por mail con un código de seguimiento. El mismo podes rastrearlo ingresando a: Via Cargo seguimiento

(*) Aclaración si hay un feriado se considera la compra como si fuera realizada el siguiente día hábil.

¿Puedo tener seguimiento de mi pedido?

Si, en cuanto tu pedido se envíe, recibirás una confirmación por correo electrónico con un código de seguimiento. El mismo podes rastrearlo ingresando acá

También puedes verificar el estado del pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web.

Si por algún motivo no recibes el código de seguimiento revisa tu carpeta de correo no deseado o puedes enviar tu consulta a info@naphaus .

¿Puedo cambiar un producto?

Si, sólo tenés que enviarlo por el medio que te resulte mas conveniente y avisarnos por email a info@naphaus.com con el nro de seguimiento.

Cuando el pedido llegue a nuestro depósito, generaremos una eCard por el monto que abonaste para que elijas el artículo que mas te guste! La eCard podrá ser utilizada únicamente para realizar otra compra online y el envío será bonificado. Tenes 6 meses de vigencia para poder utilizarla.

**Los artículos comprados se tomarán al precio abonado.

Hace click acá para conocer más sobre la Política de Cambios